11月16日，有网友表示手机银行转账无法实时到账，建行一度登上热搜首位。
对此，建行客服回应表示，11月16日上午9时30分后系统故障，无法办理各类账务、非账务交易。客服表示，因建行交易突增，在系统恢复期间会造成个别客户短时交易失败。目前系统已恢复正常。
截至目前，不少网友回应：已经修复，到账了。
这并非建设银行第一次因系统崩溃上热搜。2021年7月15日，建行因网点系统崩溃，同样登上热搜。彼时，建行回应，只是早上故障了20多分钟，已经恢复正常，系统出现故障可能和系统更新有关。
事实上，近年来，银行对金融科技加大投入，科技研发人员在银行员工中占比也有所提升。
数据显示，工商银行2021年末的金融科技人员数量达到3.5万人，年末金融科技人员占比达8.1%；建设银行2021 年末集团金融科技人员数量为15121人，占集团人数的4.03%；中国银行2021年末中国内地商业银行科技条线共有员工8189人，占比为3.07%，上述银行金融科技人员数量和占比逐年显著上升。
